5 روش اثر گذار بازاریابی در تلگرام
فهرست مطالب
بازاریابی در تلگرام به یکی از محبوب‌ترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است، به‌ویژه در کشورهایی که تلگرام یکی از اصلی‌ترین ابزارهای ارتباطی محسوب می‌شود. با بیش از صدها میلیون کاربر فعال، این پیام‌رسان فرصت‌های بی‌نظیری برای کسب‌وکارها فراهم کرده تا با مشتریان ارتباط نزدیک‌تری برقرار کنند.
در این مقاله، به بررسی ۵ روش مؤثر و حرفه‌ای برای بازاریابی در تلگرام می‌پردازیم و نحوه استفاده برندهای موفق از این ابزار را توضیح می‌دهیم.
قبل از شروع لازم است بدانیم که بازاریابی در تلگرام فقط یکی از روش های مرسوم دیجیتال مارکتینگ است و یک کسب و کار فقط زمانی باید وارد این پلتفرم شود که از قبل حضور مخاطبان و خریداران احتمالی را تحلیل کرده باشد.
روش های تحلیل کانال های ارتباطی برای کسب و کار ها بوسیله گروه راهکاران در همین وب سایت مورد بررسی قرار گرفته است.
۱. ساخت کانال تخصصی برای برندسازی در تلگرام
یکی از اصلی‌ترین روش‌های بازاریابی در تلگرام، استفاده از کانالهای تخصصی است. کانال‌ها به برندها اجازه می‌دهند پیام‌های خود را به‌صورت یک‌طرفه و منسجم به مخاطبان ارسال کنند.
چگونه در تلگرام برند بسازیم؟
- راه‌اندازی یک کانال رسمی تلگرام با محتوای ارزشمند
- ارائه محتوای آموزشی، خبری و تبلیغاتی مرتبط با برند
- استفاده از فایل‌های چندرسانه‌ای برای افزایش جذابیت
- انتشار محتوای منظم و قابل اعتماد
بررسی موردی (Case Study) برای تولیدی کیف و کفش
بیاید موارد بالا را در یک کسب و کار واقعی بررسی کنیم . سوال اینجاست ، یک تولیدی در حیطه تولید و فروش کیف و کفش در بازاریابی در تلگرام خود چه محتوای آموزشی ، خبری و تبلیغاتی مرتبط با برند خود میتواند تولید کند ؟ این محتوی تا چه زمانی می تواند موثر باشد ؟ آیا مخاطب شما به این محتوی علاقه دارد یا تولید محتوی فقط زمان نیروی انسانی شما رابه هدر می دهد؟
در هر کانال ارتباطی با مشتری همچون بازاریابی در تلگرام تولید محتوی باید بر اساس نیاز مشتری باشد ، ایده هایی همچون راهنمای انتخاب کفش مناسب با فرم پا و یا نحوه تشخیص کیف و کفش چرمی اصل از تقلبی و آموزش تمیز کردن و نگهداری کفش های چرمی
یا تولید محتوی می تواند بر اساس کنجکاوی یا سرگرمی باشد که نیاز مشتری را هم پاسخ می هد مثل چه کفشی برای چه استایلی .
محتوی می تواند تبلیغاتی باشد ولی به شکلی که عامل مزاحمت یا به اصطلاح اعصاب خورد کنی نباشد ، ایده هایی همچون معرفی محصول جدید با عکس و داستان پشت طراحی اش ( استوری تلینگ) ، تجربه مشتریان راضی ( با تصویر مناسب و ویس کوتاه).
اما موثر تر از همه ، استفاده از مقایسه است ، مثال مقایسه کفش چرمی بعد از یک سال استفاده و کیفیت دوخت آن .
محتوی خبری می تواند شامل اعلام زمان تخفیف فصلی ، فروش های مناسبتی یا جشنواره ها باشد مثل جشنواره کیف و کفش شب یلدا ، عید نوروز ، باز شدن مدارس و …. یامحتوی خبری در ارتباط با اضافه شدن محصولات یا مدل های جدید به ویترین وب سایت یا مغازه.
۲. استفاده از ربات برای خودکارسازی فرآیند بازاریابی
ربات‌های تلگرام از ابزارهای کلیدی برای بازاریابی در تلگرام هستند. این ربات‌ها می‌توانند خدمات تعاملی، اطلاع‌رسانی و فروش را به‌صورت خودکار ارائه دهند.
قابلیت‌های ربات در بازاریابی:
- پاسخگویی خودکار به مشتریان
- نمایش محصولات و دسته‌بندی‌ها
- جمع‌آوری داده‌ها از طریق فرم و نظرسنجی
- هدایت کاربران به سایت یا فروشگاه
بازگشت به بررسی موردی کیف و کفش
بازگردیم به تولیدی کیف و کفش ، ربات تلگرامی کجای بازاریابی دیجیتال این شرکت قرار می گیرد. آیا واقعا کمکی به این کسب و کار می کند.
با استفاده از ربات تلگرام این تولیدی می تواند اقدام به نمایش محصولات با دسته بندی های مختلف کند ( زنانه ، مردانه ، مجلسی ، روزمره ، مدرسه ای و …)
یا خدمات کسب و کار خود را اتوماسیون کندمثل پاسخ دهی خودکار به سوالات متداول (سایز ، جنس ، ارسال ، گارانتی و …)ویا دریافت سفارش اولیه یا انتقال به فروشگاه اینترنتی ( وب سایت فروش ) که این مورد می تواند برای کسب و کارهایی که فروش عمده هم دارند بسیار ارزشمند باشد و تبدیل به یک دارایی ارزشمند برای سازمان شود.
۳. تبلیغات هدفمند در کانالهای پرمخاطب
یکی از روش‌های مستقیم و مؤثر بازاریابی در تلگرام، تبلیغ در کانالهای دیگر است. کسب‌وکارها می‌توانند با پرداخت هزینه یا از طریق تبادل، محتوای خود را به مخاطبان جدید معرفی کنند.
انواع تبلیغات در تلگرام:
- تبادل تبلیغاتی: معرفی کانال متقابل با برندهای مرتبط
- تبلیغات اسپانسری: انتشار پست تبلیغی در کانالهای بزرگ
- کمپین‌های مناسبتی: تبلیغات ویژه در ایام خاص یا فروش‌های فصلی
- نکته مهم در این روش، انتخاب کانال‌هایی با مخاطبان واقعی، نرخ تعامل بالا و زمینه کاری مرتبط است.
باز هم بررسی کسب و کار کیف و کفش
تبلیغات همیشه برای فروش بیشتر به شکل مستقیم نیست ، گاهی برای ایجاد آگاهی برند در مخاطب صورت می پذیرد کسی که امروز صرفا به شما نگاه می کند تا روزی تبدیل به مشتری شود. مهم این است که مشتری روزی با نام شما آشنا شود که نیاز به کفش ندارد و روزی به شما فکر کند که خرید کفش برای او ضروری می شود. وقتی مشتری شما را در چندین کانال معروف می‌بیند، برندتان را جدی‌تر می‌گیرد. این به‌خصوص برای کسب‌وکارهای تولیدی که مستقیماً به مصرف‌کننده هم می‌فروشند، حیاتی‌ست.
در جایی دیگر جایگاه سازی برند اهمیت پیدا می کند ، به طور مثال با پیدا کردن شبکه های تلگرامی پر مخاطب و تبلیغ در آنها ، جایگاه برند خود را به عنوان یک برند “لوکس” یا محصولات “مقرون به صرفه” یا هر مفهومی که در سند برند خود تعیین کرده اید تثبیت می کنید.
در بسیار از مواقع ، تبلغ در کانالهای پر مخاطب تلگرامی ، عامل هدایت ترافیک بیشتر به سایت فروشگاهی یا حتی شبکه اینستاگرامی شماست .
و در نهایت ، البته و صد البته که تبلیغ در کانالهای پر مخاطب تلگرامی ، یک بازاریابی در تلگرام است که می تواند عامل فروش مستقیم شود.
توجه داشته باشید که بازدهی تبلیغات باید بصورت کامل پایش و بررسی شود و بدون آن فقط تیری در تاریکی پرتاب می کنید که هزینه های خیلی زیادی روی گردش مالی شرکت و کسب و کار شما می گذارد.
با بررسی نرخ کلیک، مشارکت در نظرسنجی یا بازدید از لینک محصولات، اطلاعاتی درباره علایق مخاطبان به دست می‌آورید.
۴. ساخت گروه‌های گفتگو برای ایجاد جامعه برند
ایجاد گروه‌های گفت‌وگو با حضور مشتریان، یکی دیگر از شیوه‌های کارآمد بازاریابی در تلگرام است. این گروه‌ها بستر تعامل آزاد بین مشتریان و برند را فراهم می‌کنند.
مزایای بازاریابی در گروه تلگرام:
- دریافت نظرات و پیشنهادهای واقعی از کاربران
- برقراری ارتباط دوستانه و نزدیک با مخاطبان
- افزایش حس وفاداری نسبت به برند
- پاسخگویی سریع به سوالات و دغدغه‌های کاربران
- با مدیریت مناسب، گروه‌های تلگرام می‌توانند یکی از وفادارترین جامعه‌های مشتری برای برند شما باشند
برگردیم به تولیدی کیف و کفش
ایجاد کانالهای گفتگو در شیوه های بازاریابی در تلگرام اهمیت بسیار زیادی برای برند ها دارند چرا که باعث می شود مشتریان مستقیماً از شما سوال بپرسند و شما یا تیم پشتیبانی می‌توانید به‌صورت آنی پاسخ بدید.
ارتباط مستقیم مشتریان با شما ، اعتماد ایجاد می کند که گرانبها ترین عنصر در منظومه برند سازی است.
در این گفتگو ها تبلیغ غیر مستقیم محصولات و خدمات دیگر امکان پذیرد می شود. با گفتگوی مستقیم با مشریان ، در حال تبلیغ محصولات خود برای دیگرانی هستید که فقط بیننده گفتگوی شما هستند که با هنرمندی می توانید آنها را به خرید ترغیب کنید.
حتی می توانید برای تولید محصولات جدید از مخاطبان سوال بپرسید ، به نظر شما رنگ طوسی برای این مدل کیف خوبه ؟یا سرمه ای خوشگل تره ؟با این کار حس تعلق به برند شما شکل می گیرد که باید با حساسیت از آن مراقبت کنید.
۵. محتوای تعاملی و جذاب برای افزایش تعامل کاربران
محتوای قوی و مشارکت‌برانگیز، ستون اصلی بازاریابی در تلگرام است. مخاطبان در صورتی در کانال یا گروه فعال می‌مانند که محتوایی دریافت کنند که ارزشمند، سرگرم‌کننده و مرتبط با نیازشان باشد.
ایده‌هایی برای محتوای بازاریابی:
- برگزاری مسابقات و چالش‌ها با جوایز
- استفاده از نظرسنجی برای تصمیم‌سازی مشارکتی
- ارسال پیام‌های الهام‌بخش یا آموزشی
- داستان‌سرایی برند از طریق پست‌های کوتاه (storytelling)
بازاریابی در تلگرام با محتوای ضعیف نتیجه نمی‌دهد. برندهایی موفق خواهند بود که محتوای خود را براساس علایق و نیازهای مخاطب طراحی کنند
چرا محتوای تعاملی مهم است ، به این علت که نرخ ماندگاری در کانال رو بالا می‌برد و همچنین الگوریتم تلگرام رو تحریک به نمایش بیشتر کرده و باعث حس مشارکت، صمیمیت و وفاداری شوند .
بریم به بررسی تولیدی کیف و کفش
این تولیدی می تواند با قرار دادن نظرسنجی های دوره ای تعامل با مشتریان را بالا ببرد تا ذائقه مشتری راب یشتر درک کند مثال کدوم رنگ این کیف بیشتر به استایل بهاره می‌خوره؟ برای مدل جدید، اسم «رز طلایی» بهتره یا «کارامل»؟
راه دیگر برگزاری مسابقات است ، کیف یا کفشی را که از تولیدی ما خرید کرده ای را در کانال تلگرام ارسال کنید ، بهترین استایل با کیف یا کفش های ما یک کد تخفیف 40 درصدی دریافت می کند.
دقت کردید، در اینجا و با این روش محتوی بوسیله کاربر در حال تولید است (UGC) و شما فقط برگزار کننده یک مسابقه با هزاران محتوی تولید شده هستید.
اما چرا بازاریابی در تلگرام همچنان قدرتمند است؟
در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارهایی که بتوانند از ابزارهای دیجیتال به‌درستی استفاده کنند، شانس بیشتری برای دیده‌شدن، فروش و ماندگاری دارند. بازاریابی در تلگرام برای یک کسب و کار، یکی از کارآمدترین و کم‌هزینه‌ترین روش‌های ارتباط مستقیم با مخاطب هدف است. تحلیل‌هایی که در بخش‌های قبلی انجام شد، نشان داد که این پلتفرم میتواند فراتر از یک ابزار تبلیغاتی عمل کرده و به بستری برای ساخت برند، تعامل عمیق با مشتری و افزایش فروش تبدیل شود.
ارائه محتوای آموزشی، خبری و تبلیغاتی به‌صورت منظم و هدفمند در کانال تلگرام، باعث می‌شود مشتریان شما نه‌فقط به‌عنوان مصرف‌کننده، بلکه به‌عنوان دنبال‌کننده و همراه برندتان رفتار کنند. این نوع ارتباط مستمر، حس اعتماد ایجاد کرده و احتمال خرید را افزایش می‌دهد.
از سوی دیگر، استفاده از ربات‌های تلگرام برای خودکارسازی بازاریابی در تلگرام مانند نمایش محصولات، پاسخ به سوالات متداول، پیگیری سفارش‌ها یا حتی پیشنهاد محصول، باعث صرفه‌جویی در زمان و افزایش کیفیت تجربه کاربری می‌شود.
برای یک تولیدی، این یعنی پاسخگویی همزمان به صدها مشتری بدون نیاز به افزایش نیروی انسانی تبلیغ در کانالهای پرمخاطب نیز بعد دیگری از بازاریابی در تلگرام را شکل می‌دهد که میتواند به افزایش آگاهی از برند، ایجاد فروش فوری، آزمایش بازار و جذب ترافیک برای سایت یا ربات کمک کند. با انتخاب هوشمندانه کانالهای مناسب (با مخاطب هدف دقیق) و طراحی تبلیغی که ارزش افزوده ایجاد کند، این نوع تبلیغات به‌مراتب مؤثرتر از تبلیغات سنتی عمل خواهد کرد.
همچنین، ساخت گروه گفتگو برای مشتریان، نه‌تنها ابزاری برای پشتیبانی یا پاسخگویی نیست، بلکه بستری برای ساخت جامعه برند است. در این گروه‌ها می‌توانید تعامل زنده با مشتری داشته باشید، نظر آنها را درباره طراحی‌های جدید بدانید و حتی محتواهایی از سوی خودشان دریافت کنید. این فضا باعث می‌شود مشتریان حس کنند بخشی از برند شما هستند و این مشارکت، وفاداری را تقویت می‌کند.
مقالات زیر نیز موارد مهمی را در این ارتباط توضیح می دهند :
جذب و تبدیل مشتری: راهنمای بازاریابی در تلگرام برای کسب‌وکارهای کوچک
گروه راهکاران ویژند با هدف ارائه راهکارهای دقیق و حرفه‌ای در حوزه دیجیتال برندینگ ، مارکتیگ و ایجاد کانال های فروش و ارتباط با مشتری برای 15 دقیقه به‌صورت کاملاً رایگان مشاوره تلفنی ارائه می‌دهد.
نظر شما در این مورد چیه؟
برای ارسال نظر لطفا ابتدا ثبت‌نام کنید یا وارد شوید.
